PRAVNE INFORMACIJE — PeptidiBosna
Posljednje ažuriranje: April 2026
1. USLOVI KORIŠTENJA (Terms & Conditions)
Dobrodošli na peptidibosna.com (u daljem tekstu: “Websajt”), kojim upravlja PeptidiBosna, sa sjedištem na adresi [ADRESA] (u daljem tekstu: “Kompanija”, “mi”, “naš”).
Korištenjem ovog websajta i/ili kupovinom proizvoda, prihvatate ove Uslove korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom, molimo vas da ne koristite ovaj websajt.
1.1 Namjena proizvoda
Svi proizvodi dostupni na peptidibosna.com su namijenjeni ISKLJUČIVO za laboratorijsko istraživanje i in vitro studije.
Proizvodi NISU namijenjeni za ljudsku upotrebu ili konzumaciju, veterinarsku upotrebu, dijagnostičke svrhe, terapeutske svrhe, niti za upotrebu kao hrana, dijetetski suplement ili lijek.
Kupovinom proizvoda, kupac izjavljuje i garantuje da je stariji od 18 godina, da će proizvode koristiti isključivo za legitimne istraživačke svrhe, da neće koristiti proizvode za ljudsku ili veterinarsku upotrebu, da je upoznat sa svim zakonima i propisima u svojoj jurisdikciji koji se odnose na kupovinu, posjedovanje i upotrebu istraživačkih hemikalija, te da preuzima potpunu odgovornost za zakonitu upotrebu kupljenih proizvoda.
1.2 Narudžbe i cijene
Sve cijene su prikazane u KM (konvertibilna marka). Zadržavamo pravo da ažuriramo cijene bez prethodne najave. Narudžba se smatra potvrđenom nakon uspješnog plaćanja i potvrde putem emaila. Zadržavamo pravo da odbijemo ili poništimo bilo koju narudžbu prema vlastitom nahođenju, uključujući narudžbe za koje sumnjamo da su namijenjene neprimjerenoj upotrebi.
1.3 Plaćanje
Prihvatamo sljedeće načine plaćanja: [navesti — bankovna uplata, kartica, crypto]. Svi podaci o plaćanju se obrađuju putem sigurnih, šifriranih kanala.
1.4 Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na websajtu, uključujući tekstove, slike, logotipe, grafički dizajn i softver, vlasništvo je PeptidiBosna ili njegovih licencora i zaštićen je zakonima o intelektualnom vlasništvu. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez pisane dozvole.
1.5 Ograničenje odgovornosti
PeptidiBosna ne daje nikakve garancije, eksplicitne ili implicitne, u vezi sa upotrebom proizvoda izvan laboratorijskog konteksta. PeptidiBosna ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu, gubitak ili povredu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda. Kupac preuzima sav rizik povezan sa rukovanjem, skladištenjem i upotrebom kupljenih proizvoda. Maksimalna odgovornost PeptidiBosna ograničena je na iznos koji je kupac platio za relevantni proizvod.
1.6 Usklađenost sa zakonima
Kupac je isključivo odgovoran za usklađenost sa svim primjenjivim zakonima, propisima i regulativama u svojoj jurisdikciji koji se odnose na kupovinu, uvoz, posjedovanje i upotrebu istraživačkih peptida i hemikalija. PeptidiBosna ne garantuje da su proizvodi legalni za kupovinu ili upotrebu u svim jurisdikcijama.
1.7 Izmjene uslova
Zadržavamo pravo da izmijenimo ove Uslove korištenja u bilo koje vrijeme. Izmjene stupaju na snagu danom objave na websajtu. Nastavak korištenja websajta nakon izmjena predstavlja prihvatanje novih uslova.
1.8 Mjerodavno pravo
Ovi uslovi se tumače u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Za sve sporove nadležan je sud u [GRAD].
2. POLITIKA PRIVATNOSTI (Privacy Policy)
2.1 Podaci koje prikupljamo
Podaci koje nam direktno pružate: ime i prezime, email adresa, adresa za dostavu i fakturnu adresu, broj telefona, podaci o narudžbi i kupovini.
Podaci koji se automatski prikupljaju: IP adresa, tip pretraživača i operativni sistem, stranice koje posjećujete na našem sajtu, datum i vrijeme posjete, kolačići (cookies) i slične tehnologije.
2.2 Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za obradu i isporuku narudžbi, komunikaciju o statusu narudžbe, poboljšanje korisničkog iskustva na websajtu, analizu prometa na websajtu (putem Google Analytics), slanje newslettera (samo uz vašu eksplicitnu saglasnost — opt-in), te ispunjavanje zakonskih obaveza.
2.3 Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne trgujemo njima. Podatke možemo dijeliti sa kurirskim službama (City Express, DExpress, DHL) u svrhu dostave, procesorima plaćanja u svrhu obrade transakcija, Google Analytics u svrhu analize prometa (anonimizovani podaci), te državnim organima samo po zakonskom nalogu.
2.4 Kolačići (Cookies)
Koristimo sljedeće vrste kolačića: neophodni kolačići za funkcionisanje websajta i korpe za kupovinu, analitički kolačići (Google Analytics) za praćenje posjeta (anonimizovano), te funkcionalni kolačići za pamćenje vaših preferencija. Možete kontrolisati kolačiće putem postavki vašeg pretraživača. Prilikom prve posjete websajtu, biće vam prikazan Cookie Consent banner.
2.5 Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni, ili koliko to zakon nalaže.
2.6 Vaša prava (GDPR)
Imate pravo na pristup vašim ličnim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, te povlačenje saglasnosti za marketing komunikacije u bilo kojem trenutku. Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: [EMAIL].
2.7 Sigurnost podataka
Koristimo SSL/TLS enkripciju za zaštitu podataka tokom prijenosa. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka.
2.8 Newsletter
Newsletter šaljemo samo korisnicima koji su dali eksplicitnu saglasnost (opt-in checkbox). Svaki newsletter sadrži link za odjavu (unsubscribe). Ne šaljemo medicinske tvrdnje niti savjete putem email komunikacije.
2.9 Maloljetnici
Naš websajt i proizvodi nisu namijenjeni osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika.
3. POLITIKA POVRATA I REKLAMACIJA (Refund & Return Policy)
3.1 Opšta politika
Zbog prirode proizvoda (istraživačke hemikalije i peptidi koji zahtijevaju specifične uslove čuvanja), povrat proizvoda i povrat novca NISU MOGUĆI nakon isporuke. Ovo je u skladu sa standardnim praksama u industriji istraživačkih hemikalija, gdje se integritet proizvoda ne može garantovati nakon što proizvod napusti kontrolisane uslove naše skladišne infrastrukture.
3.2 Izuzeci — kada je reklamacija moguća
Reklamaciju ćemo razmotriti isključivo u sljedećim slučajevima:
Oštećena pošiljka: Ako je pakovanje vidljivo oštećeno prilikom prijema. Morate nas obavijestiti u roku od 24 sata od prijema uz fotografije oštećenja.
Pogrešan proizvod: Ako ste primili proizvod koji niste naručili. Morate nas obavijestiti u roku od 48 sati od prijema.
Kvalitet proizvoda: Ako HPLC analiza nezavisne laboratorije pokaže da čistoća ne odgovara navedenoj na COA. Morate dostaviti kopiju nezavisne analize u roku od 14 dana od prijema.
3.3 Postupak reklamacije
Kontaktirajte nas na [EMAIL] sa brojem narudžbe, detaljnim opisom problema, fotografijama (ako je primjenjivo) i nezavisnom analizom (za reklamacije kvaliteta). Svaku reklamaciju ćemo razmotriti u roku od 5 radnih dana. U slučaju opravdane reklamacije, ponudit ćemo zamjenu proizvoda ili kredit za buduću kupovinu, prema našem nahođenju.
3.4 Poništene narudžbe
Narudžbu možete poništiti SAMO ako još nije otpremljena. Kontaktirajte nas što prije na [EMAIL]. Jednom otpremljena narudžba ne može se poništiti.
3.5 Nepreuzete pošiljke
Ako kupac ne preuzme pošiljku, troškove povratne dostave i ponovnog slanja snosi kupac.
4. DOSTAVA I ISPORUKA (Shipping & Delivery)
4.1 Dostava unutar Bosne i Hercegovine
Kurirska služba: City Express / DExpress. Rok dostave: 1-3 radna dana od dana otpreme. Cijena dostave: [XX] KM (fiksna cijena) / Besplatna dostava za narudžbe iznad [XX] KM.
Napomena: Pošiljke koje sadrže termosenzitivne proizvode se pakuju sa odgovarajućom izolacijom u skladu sa preporukama za očuvanje stabilnosti peptida.
4.2 Međunarodna dostava
Kurirska služba: DHL Express. Rok dostave: 3-7 radnih dana (zavisno od destinacije). Cijena dostave: kalkuliše se pri checkout-u na osnovu destinacije i težine.
Carinska dokumentacija: Svaka pošiljka je opremljena CN23 carinskom deklaracijom. HS kod: 2937.90 (Peptidi) ili 3002.90 (zavisno od specifičnog proizvoda). Proizvodi su deklarirani kao “Synthetic peptides for laboratory research use only”.
Napomena: Kupac je odgovoran za carinske dažbine, poreze i takse pri uvozu u svoju zemlju. PeptidiBosna ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana carinskim postupcima.
4.3 Praćenje pošiljke
Nakon otpreme, primit ćete email sa brojem za praćenje pošiljke (tracking number). Pošiljku možete pratiti na web stranicama kurirskih službi.
4.4 Pakovanje
Svi proizvodi su pakovani u skladu sa preporukama za očuvanje stabilnosti: hermetički zatvorene bočice/vials, zaštita od svjetla i vlage, termoizolaciono pakovanje za termosenzitivne proizvode (po potrebi), diskretno vanjsko pakovanje bez oznaka sadržaja.
4.5 Neuspjela dostava
Ako niste na adresi prilikom dostave, kurirska služba će pokušati dostavu ponovo ili ostaviti obavijest. Nakon 2 neuspjela pokušaja, pošiljka se vraća nama. Troškove ponovnog slanja snosi kupac.
5. DISCLAIMER
Svi proizvodi dostupni na peptidibosna.com namijenjeni su isključivo za laboratorijsko istraživanje i in vitro studije. Nisu namijenjeni za ljudsku ili veterinarsku upotrebu, niti za dijagnostičke ili terapeutske svrhe. Kupovinom potvrđujete da ste upoznati sa namjenom proizvoda i da ćete ih koristiti u skladu sa važećim zakonima vaše jurisdikcije. Kupac preuzima potpunu odgovornost za zakonitu upotrebu kupljenih proizvoda.
PeptidiBosna ne daje medicinske savjete i ne navodi medicinske tvrdnje. Informacije na ovom websajtu su isključivo informativnog karaktera i ne zamjenjuju profesionalni medicinski savjet.
Kontakt za sva pitanja:
Email: [EMAIL] Telefon: [TELEFON] Adresa: [ADRESA]
PeptidiBosna peptidibosna.com